用心服务
精细化服务:环境氛围上的精细化;设施设备上的精细化...
做到满意,赢得惊喜,创造感动,产生信赖。“三想”服...
制定标准,细化量化。可操作性,可检查性。避免不满意...
研究服务的真实瞬间,寻找老人的特殊需求,提供针对个...
(1)无所不能、无微不至。竭尽所能,追求无所不能。...
医疗:治疗、转诊。维护促进健康 康复:改善健康状况...
医:依托护:基础养:拓展服:贯穿...
理是内在功能,礼是外在形式,活是努力目标。三类“理...
活着(尊严、快乐)、活长、活好(五所:老有所养、老...
让老人们有尊严地、快乐地活着、活长、活好。...